Часто задаваемые
вопросы

Где производятся ваши маски?

Наше предприятие по изготовлению медицинских масок расположено в рабочем поселке Новая Игирма (Иркутская область).

Есть ли у вас сертификаты качества и соответствия? Как с ними можно ознакомиться?

Да, конечно. Наша компания получила основной документ для производства одноразовых медицинских масок — это регистрационное удостоверение Росздравнадзора. Для подтверждения соответствия продукции требованиям национальных стандартов, в том числе в части ее безопасности, была получена Декларация соответствия ГОСТ Р. Также мы оформили добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р, который дополнительно удостоверяет качество товара. Все перечисленные документы представлены на главной странице нашего сайта (в разделе «Сертификация»).

Какой материал вы используете для производства масок?

Два внешних слоя состоят из материала спанбонд. Это нетканый, комфортный в применении материал, не раздражающий кожу и не препятствующий дыханию. Внутренний фильтрующий слой маски, обеспечивающий дополнительную фильтрацию воздуха, состоит из материала SMS — это трехслойный нетканый материал. SMS на 100 % состоит из полипропиленовых волокон: между двумя слоями спанбонда (S) находится прослойка из мельтблауна (M). Присутствие мельтблауна — отличительная особенность материала SMS. Композитные материалы на основе SMS защищены от проникновения биологически активных жидкостей, жиров и химических веществ благодаря высоким абсорбирующим свойствам, которыми обладает материал SMS. За счет прослойки из мельтблауна SMS в 10 раз превосходит спанбонд по бактерицидным свойствам.

Какой уровень фильтрации у ваших масок?

Эффективность бактериальной фильтрации соответствует типу I — 95 % по стандарту ГОСТ Р 58396-2019.

Вы даете гарантию на свою продукцию?

Медицинская маска является одноразовым продуктом. Гарантией того, что она сохранит свои защитные свойства при правильном хранении и использовании в течение указанного срока годности, является наличие основных сертификационных документов, с которыми Вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта (в разделе «Сертификация»).

Могу ли я проверить качество ваших масок перед покупкой?

При желании это можно сделать в рп. Новая Игирма, где находится производство. Также для проверки качества вы можете сделать минимальный заказ — 50 штук. Но все же беспокоиться о качестве не стоит: наша компания производит медицинские маски по стандарту ГОСТ Р 58396-2019, имеет регистрационное удостоверение и сертификат соответствия.

Каковы условия возврата заказа?

Маски относятся к товарам медицинского назначения, возврат которых при надлежащем качестве, согласно законодательству РФ, невозможен. Если вас не устроило качество товара, мы рассмотрим такой случай в специальном порядке — в соответствии со статьей 503 ГК РФ «Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества».

Ваши маски одноразовые или многоразовые?

Мы производим только одноразовые нестерильные трехслойные медицинские маски.

Ваши маски защитят меня от коронавируса?

В период пандемии COVID-19 маски могут выполнять несколько важных для здоровья функций:

  1. Для тех, кто заражен этим вирусом, для людей с симптомами ОРВИ или тех, у кого COVID-19 протекает без симптомов, маска минимизирует распространение болезнетворных микроорганизмов с дыханием, во время кашля и чихания.
  2. Для здоровых людей ношение одноразовых медицинских масок может быть эффективной профилактической мерой. Такие средства защиты необходимы и в том случае, если человек с пониженным иммунитетом контактирует с другими людьми.
  3. Маска также помогает не трогать лицо руками (на которых могут быть частички вируса), ведь человек часто делает это неосознанно.
Для ребенка ваши маски подойдут?

Мы выпускаем изделия только на взрослый размер (17,5 х 9,5 см).

Я смогу свободно дышать в вашей маске?

Материал, из которого изготавливаются наши одноразовые медицинские маски, позволяет свободно дышать в течение рекомендованного срока использования — не более 2 часов.

Сколько времени я могу носить каждую маску?

Одноразовые медицинские маски можно использовать не более 2 часов. После снятия маску необходимо утилизировать.

Можно ли стерилизовать и повторно использовать одноразовые медицинские маски?

Нет, одноразовые медицинские маски предназначены исключительно для однократного использования.

Как правильно утилизировать медицинскую маску?

В медицинских организациях использованные медицинские маски подлежат обеззараживанию и удалению как отходы класса Б в соответствии с действующим санитарным законодательством. В домашних условиях использованные медицинские маски собирают в отдельный пакет и утилизируют вместе с бытовым мусором.

Правительство моего региона сделало ношение масок в общественных местах обязательным. Ваши маски подойдут для соблюдения этого правила?

Да, конечно. Мы продаем качественные одноразовые трехслойные медицинские маски, которые подходят для использования в местах массового скопления людей в период пандемии коронавируса.

Как правильно носить ваши маски?

Инструкция по применению:

  • Перед надеванием устройства убедитесь, что у вас чистые руки;
  • Достаньте маску из упаковки;
  • Расправьте изделие так, чтобы маска приняла форму;
  • Надевать маску следует так, чтобы внешняя складка, располагающаяся посередине изделия, оказалась снаружи;
  • По верхнему краю маски обеими руками обожмите гибкий носовой зажим
  • по форме носа для обеспечения плотного прилегания к лицу;
  • Расправьте верхнюю и нижнюю часть маски для комфортного прилегания, следя за тем, чтобы они не загибались;
  • Перед тем, как приступить к работе, необходимо проверить прилегание маски: все края маски должны плотно прилегать к лицу, закрывая нос и рот;
  • Не использовать одноразовую маску вторично.
Вам не стыдно в условиях пандемии зарабатывать на средствах защиты?

Наши цены на медицинские маски одни из самых низких на рынке, при этом мы обеспечиваем высокое качество продукции. К тому же доходы от продаж мы используем для организации волонтерских и благотворительных акций.

Я живу не в России. Сможете доставить мне маски? И сколько это будет стоить?

Да, мы отправляем заказы за рубеж. Вам нужно заполнить форму обратной связи и дождаться звонка от нашего менеджера, который расскажет об условиях доставки.

У вас есть бесплатная доставка?

Бесплатная доставка возможна только для оптовых заказов. Каждый конкретный случай рассматривается индивидуально.

Возможен ли самовывоз?

Да, при желании вы можете забрать свой заказ на нашем предприятии в рп. Новая Игирма (Иркутская область).

Действуют ли у вас скидки для постоянных оптовых покупателей?

Да, для оптовиков существует гибкая дисконтная система. Чтобы узнать доступные для вас варианты скидок, можно позвонить по номеру нашего call-центра - 8 (3952) 95-02-61 или отправить письмо на электронную почту - opt@medecomask.ru.

Какое минимальное и максимальное количество масок я могу у вас заказать?

Мы продаем маски как в розницу (от 50 до 1000 штук в рамках одного заказа), так и оптом (более 1000 штук). Для оформления оптового заказа необходимо заполнить форму обратной связи. После этого мы направим вам индивидуальное коммерческое предложение.

Какая у вас система оплаты? Возможен ли наличный расчет? А безналичный?

Мы используем только безналичный расчет. Оплата розничных заказов производится через платежную систему Яндекс.Касса.

Я видел на других сайтах более дешевые маски. Почему у вас этот товар дороже? Продадите по той цене, которую я видел у конкурентов?

Учитывая, что цены на наши маски являются одними из самых низких на рынке, для розничных покупателей такой вариант маловероятен. Но он может быть рассмотрен для оптовых клиентов при заполнении формы обратной связи или во время личного обращения в наш call-центр.